Dependiendo del método de pago que utilice, pueden existir diferentes motivos por los que una domiciliación bancaria no funciona. Compruebe siempre primero si el método de pago que ha almacenado está activo, es válido y está cubierto.
Pago con Paypal
- Puede ser que PayPal no utilice su método de pago almacenado para el débito, sino el saldo acreedor, que puede no ser suficiente. Para resolver esto, puede recargar su cuenta PayPal manualmente.
- También existen casos en los que el débito primero deberá ser autorizado manualmente por usted. En este caso, debería haber recibido un correo electrónico de PayPal.
Si estas dos soluciones no se aplican a su situación, también puede comunicarse con PayPal. A menudo, la domiciliación bancaria se puede reactivar en poco tiempo.
Pago con tarjeta de crédito
- Los datos de su tarjeta de crédito pueden estar desactualizados. Inicie sesión en su cuenta de cliente y actualice su información de pago.
- Es posible que también se haya excedido el límite de su tarjeta de crédito. Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarle a posponer el débito hasta una fecha en la que se haya restablecido el límite de la tarjeta.
Alternativamente, puede actualizar el pago en su cuenta de cliente. Puede ingresar nuevamente el método de pago actual y resolver cualquier problema existente o utilizar un nuevo método de pago. Puedes encontrar una explicación aquí: ¿Cómo puedo actualizar mi método de pago?